团队运作与执行是对向下管理能力的大检阅,整合了经理人在向下管理上陷入的“管理陷阱”,用模拟情境的方式带领经理人采用高尔夫的比赛规则,以游戏的方式,讨论案例。力求带领大家“一杆进洞”,不仅可以有效地消除管理盲点,解决问题,更重要的是能未雨绸缪,防止问题的产生和阻止问题的恶化。
课程时间:2天
课程内容:
一、 主管如何承上启下
1. 管理干部在组织中扮演的角色与职责
2. 培养管理干部应有价值观、目标与管理信念
3. 管理的本质及其重要性
4. 如何在实务运作上发挥管理干部的功能
5. 管理干部应具备的管理技巧
6. 组织三阶层的合理运作
7. 工作伦理与绩效发挥
8. 管理干部自我启发与自我训练
二、 案例研讨——实战演练
上集部分:
1. 如何「处理环绕自已周围的耳语、是非」?
2. 如何「处理部属的过失行为」?
3. 如何「有效进行工作教导」?
4. 如何「处理部属的特别请求」?
5. 如何「处理部属请调部门,及士气低落的问题」?
6. 如何「赞美部属或处理其他部属的情绪问题」?
7. 如何「为部属订定工作目标」?
8. 如何「处理严重问题员工」?
下集部分:
1. 如何「处理上司对自己单位人事安排的要求」?
2. 如何「辅导新人并协调新旧人员的冲突」?
3. 如何「运用绩效评估,处理部属消极、不合作的情况」?
4. 如何「处理部属公出时的职务代理问题」?
5. 如何「配合团队情况,弹性而有效领导」?
6. 如何「处理个性刚烈的部属」?
7. 如何「面对固执己见的部属」?
8. 如何「制定选拔年度绩优人员方案」?
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